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个体美容院如何与连锁美容院抗衡 可以试试这几招

发表时间:2019/3/23 11:53:36阅读次数:
  美容作为国民第五大消费热点,一直以来让无数投资人趋之若鹜。与行业的快速发展相伴而生的,是已近白热化的竞争状况。在激烈的市场竞争中,那些颇具规模的连锁美容院品牌实力强劲,往往更容易占据优势地位;而那些个体门店则相对更难发展一些。个体美容院如何与连锁美容院抗衡呢?其实可以试试这几招。


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  一、利用网络渠道引流

  撇开店面装修和特色项目不谈,个体美容院与连锁美容院之间的差距主要体现在品牌知名度上。连锁品牌具有一定历史底蕴,即使是一家刚开业不久的新店,借助品牌多年发展积累的口碑和知名度,也能在短时间内赢得消费者的信任,从而打开市场。而个体美容院则不一样,当美容院刚开业的时候,顾客对你的品牌、品质、服务、实力都是不了解的,所以知名度和口碑的建立往往需要花费大量的时间去积累。因而连锁美容院的成长速度一般快于个体美容院。

  想解决品牌知名度上的问题,利用网络渠道引流是比较不错的方式。个体美容院可以借助网络推广平台,将自己的品牌、服务、价格、活动等信息发不到网上,让顾客通过网络搜索并了解到你的美容院。可行性较高的平台包括微博、微信、团购网站、自媒体等等。通过建立美容院的官方账号或上架团购活动,并适当付费推广,就能得到不错的曝光率,让更多潜在顾客到美容院消费。


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  二、完善服务成功锁客

  当利用推广将顾客引入店中后,如何留住是个体美容院需要关注的另一个重点。顾客愿意到一家美容院中长期消费,必然是因为对美容院的服务满意,所以个体美容院想得到更好的发展必定要建立比连锁美容院更完善的服务流程。

  美容院的服务流程主要分为三大板块,一是顾客预约流程,二是顾客接待流程,三是顾客服务流程。在这三个过程中,美容院都必须让顾客感觉到足够的贴心和专业,满足顾客的个性化需求,并尽可能提升服务品质和项目效果,从细节着手,提供可以让顾客感到惊喜的服务。


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  当然,小编还要提醒各位个体美容院经营者,如果想要让美容院发展得更好,千万不能坐以待毙,等着顾客上门,而要积极采取措施,进一步完善自己的拓客方式和锁客方式,将等待的时间充分利用起来,创造出更多价值与回报。

  相较于连锁美容院来说,个体美容院在发展上其实先天就存在一定的短板,这就需要老板在上面提到的推广以及锁客两方面多下功夫,这样才有可能与那些连锁美容院抗衡。当然,想要做到这一点确实存在一定的难度,更需要足够的经验和耐心,所以对于那些经验不足的投资人来说,选择加盟连锁美容院品牌的方式开店,可能更加稳妥。


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